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  • Par e-mail : boutique@lourugby.fr
  • Par téléphone : du lundi au samedi de 10h à 19h + les jours de match au : 04 78 78 10 07

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Si vous n'obtenez pas satisfaction sur les articles, vous avez 15 jours pour changer d'avis et nous le signaler, à compter de la réception de votre commande


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EFFECTUER UN RETOURS :

Nous vous rappelons que vous avez un délai de quatorze jours pour effectuer votre demande auprès de notre service après-vente.

Les articles doivent être renvoyés en respectant les conditions suivantes :

  • dans leur emballage d'origine
  • complets (accessoires, notices...)
  • propres et non portés
  • ni endommagés, ni détériorés
  • accompagnés de la facture d'origine correspondante

Les articles qui ne seraient pas retournés dans les délais et dans les conditions visées ci-dessus en seront ni remboursés ni échangés.

Aucun retour ne sera accepté sans avoir reçu l'accord du LOU Rugby.

Les retours se font à l'adresse suivante :

LOU Rugby Boutique
60, Avenue Tony Garnier

69007 LYON

En cas d'excercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour une meilleure sécurité, il est conseillé de renvoyer le colis de retour par recommander avec Colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis